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2019年8月16日

オンラインストアのリニューアルに伴うポイントについて

日頃よりグランジェオンラインストア をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2019年8月下旬よりオンラインストアのシステムをリニューアルいたしまします。先日会員様にはメールでご案内させていただきましたが、新システムの都合上ポイント移行ができず、一旦失効となりますが、新システムで使用できるポイントの臨時付与などのサービスを予定しております。後日改めてサイト上やメールマガジンにてご案内させていただきます。

現行のオンラインストアポイントにつきましては下記のとおりとなります。直前のお知らせとなりまして大変申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

ポイント付与:2019年8月21日(水)AM10:59ご注文分まで
ポイント失効:2019年8月26日(月)AM11:00

現在オンラインストアでご利用頂いているポイントは、マイページからご参照ください。
なお、リニューアルに伴う会員情報についての詳細についても、改めてメールにてお知らせいたしますので、ご確認いただけますようよろしくお願いします。

引き続きグランジェをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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2019年8月8日

台風10号の影響による商品のお届けについて〈8/19.18時更新〉

日頃よりグランジェオンラインストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度の台風10号の影響により、沖縄県全域と鹿児島県の一部地域にて商品のお届けに遅延が生じております。

申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

詳細につきまして、お手数ですがこちら(ヤマト運輸ホームページ)にてご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

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2019年8月2日

夏季休業のお知らせ

グランジェオンラインストアは、下記の期間、休業とさせていただきます。

期間中もご注文はお受けいたしておりますが、商品の出荷・お電話でのお問い合わせ・メールでのお問い合わせの回答につきましては、一時休止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

◯夏季休業
・2019年8月10日(土) – 2019年8月18日(日)

◯受注・発送業務
・休業前の受注業務は、2019年8月09日(金)午前中を以って締め切りとさせていただきます。
・休業後の発送業務は、2019年8月19日(月)から再開となります。

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2019年7月26日

台風6号の影響による商品のお届けについて

日頃よりグランジェオンラインストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度の台風6号の影響により、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

遅延状況などの詳細につきまして、お手数ですがこちら(ヤマト運輸ホームページ)にてご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

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2019年7月29日クレジットカード決済一時休止のお知らせ

平素はグランジェオンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、クロネコwebコレクトサービスにてシステムメンテナンスが行われる為、下記時間帯にてクレジットカード決済がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

◯システムメンテナンス時間帯
・2019年7月29日(月)午前2:00~午前7:00予定(約5時間)

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2019年7月1日

九州地域を中心とした大雨の影響によるお届けの遅延について〈7/4.16時更新〉

 

日頃よりグランジェオンラインストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

九州地域を中心とする大雨の影響のにより、鹿児島県への荷受け停止が発生しておりましたが、7月4日14時より荷受けが再開されております。
しかしながら、鹿児島県や一部地域につきましては現在も商品のお届けに遅延が生じております。
申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

詳細につきましては、お手数ですがこちら(ヤマト運輸ホームページ)にてご確認ください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

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2019年6月18日

「G20大阪サミット」の影響によるお届けの遅延と時間帯お届けサービスの一時休止について

平素よりグランジェオンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、大阪市内で開催される「G20大阪サミット」に伴う大規模な交通規制の影響で、6月27日(木)から7月2日(火)頃まで荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、その影響を受けて当ストアでは下記の期間、時間帯お届けサービスを一時休止させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

◯時間帯お届けサービス休止ご注文日時

・お届け先が【大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)】の場合
・2019年6月25日(火)午後   ~ 2019年7月1日(月)午前

・お届け先が上記地域以外の場合
・2019年6月26日(水)午後  ~  2019年6月28日(金)午前

※注文画面上にて選択可能の場合でも、ご注文日時が上記期間ですと【指定なし】でのお届けになります。恐れ入りますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

(ヤマト運輸では「お届け日指定」ならびに「時間帯お届けサービス」が休止になります。)

詳細につきましては、こちら(ヤマト運輸ホームページ)にてご確認ください。

 

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2019年5月17日

2019年5月20日クレジットカード決済一時休止のお知らせ

平素はグランジェオンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、クロネコwebコレクトサービスにてシステムメンテナンスが行われる為、下記時間帯にてクレジットカード決済がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

◯システムメンテナンス時間帯
・2019年5月20日(月)午前3:00~午前5:30予定(約2.5時間)

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2019年5月9日

期間限定ポップアップショップ開催日変更のお知らせ

日頃よりグランジェオンラインストアをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、5月に isetan Cosmetics にて開催いたします、期間限定ポップアップショップの開催日を下記の日程に変更させていただきます。
直前の変更になりましてご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

◯ isetan Cosmetics 期間限定ポップアップショップ開催日
・2019年5月22(水)〜  5月28日(火)
(変更前:2019年5月16(木)〜  5月22日(水))

★期間限定ポップアップショップはこちらのページにてお知らせしております

 

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2019年4月16日

GW休業のお知らせ

グランジェオンラインストアは、下記の期間休業とさせていただきます。

期間中もご注文はお受けいたしておりますが、商品の出荷お問合わせの回答につきましては、休止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

◯GW休業
・2019年4月27日(土)~  2019年5月6日(月)

◯受注・発送業務
・休業前の受注業務は、2019年4月26日(金)の午前中を以って締め切りとさせていただきます。
・休業後の発送業務は、2019年5月7日(火)から再開となります。

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2019年2月22日

2019年2月25日クレジットカード決済一時休止のお知らせ

平素はグランジェオンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、クロネコwebコレクトサービスにてシステムメンテナンスが行われる為、下記時間帯にてクレジットカード決済がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

◯システムメンテナンス時間帯
・2019年2月25日(月)午前3:00~午前4:00予定(約1時間)

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北海道を中心とする地震の影響による配送についてのお知らせ

日頃よりグランジェオンラインストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

北海道を中心とする地震の影響のにより、北海道にて配送停止や配送遅延が生じております。
申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます

詳細につきましては、こちら(ヤマト運輸ホームページ)にてご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

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2019年1月28日

移転に伴う休業のお知らせ

日頃よりグランジェオンラインストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、倉庫移転に伴いまして、下記を休業とさせていただきます。
期間中もご注文はお受けいたしておりますが、商品の出荷・お電話でのお問い合わせ・メールでのお問い合わせの回答につきましては、一時休止させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

◯休業日
・2019年1月29日(火)

◯受注・発送業務
・受注業務は、1月28日(月)午前中を以って締め切りとさせていただきます。
・発送業務の再開は、1月30日(水)を予定しております。

◯お電話でのお問い合わせ
・回線工事に伴いまして、1月29日(火)〜31日(木)16時まで休止させていただきます。
・誠に恐れ入りますが、メールにてお問い合わせいただけますよう何卒お願い申し上げます。
※回線開通後は06-4963-3208に変更になります。

◯メールでのお問い合わせの回答
・1月30日(水)より順次対応させていただきます。

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2018年12月17日

年末年始休業のお知らせ

グランジェオンラインストアは、下記の期間、休業とさせていただきます。

期間中もご注文はお受けいたしておりますが、商品の出荷・お電話でのお問い合わせ・メールでのお問い合わせの回答につきましては、一時休止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

◯年末年始休業
・2018年12月29日(土) – 2019年1月3日(木)

◯受注・発送業務
・休業前の受注業務は、2018年12月28日(金)午前中を以って締め切りとさせていただきます。
・休業後の発送業務は、2019年1月4日(金)から再開となります。

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2018年9月28日

台風24号の影響による商品のお届けについて

日頃よりグランジェオンラインストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度の台風24号の影響により、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

詳細につきましては、こちら(ヤマト運輸ホームページ)にてご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

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