・ミキシングジェルプラスの成分変更と交換対応について

「ミキシングジェルプラス」について、成分変更を実施したことをお知らせします。

今年4月に、当製品のブラシに付着したジェルが硬化してしまう不具合が一部で発生し、該当の方への交換対応をさせていただきましたが、その後もまれに同様のお問い合わせをいただくことがございましたため調査を続けておりました。結果として原因が明確には判明せず、この度成分変更を実施することとなりました。

現在お持ちのミキシングジェルプラスで、もし中身やブラシが固まっている場合、交換対応をいたしますので、問い合わせフォームより以下の内容を添えてお問い合わせください。

・お客様氏名
・購入場所
・注文番号（店頭でご購入の場合はレシートの画像）

特にこれから寒い時期となりますが、ジェルは低温になるにつれて粘度が上がり（ねばりけが強くなる）、固まりやすくなります。また、使用中にライトの光が当たってしまう、フタを空けたままで室内の光に一定時間さらされる、等の場合も固まってしまう原因となりますので、ご注意ください。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、一度ご確認のほどよろしくお願いします。

尚、現在販売中の製品はすでに成分変更済みのものとなっております。